电动车维修纠纷圆满解决，区市

东莞沙田律师获悉

近日，区市场监督管理局接到刘先生的投诉东莞沙田律师，称其电动车是在修理厂修理的。由于更换配件不匹配，导致电动车的功率、速度等信息无法正常显示，要求商家继续免费维修，直至信息显示。一般情况下，商家都会忽略它。刘先生认为自己的合法权益受到侵害，于是拨打12315热线进行投诉。

接到消费者投诉后，区市场监督管理局立即对情况进行调查核实。 2月13日，区市场监督管理局张裕分局执法人员在宜轩组织双方当事人进行调解。在执法人员的耐心调解下，商家免费修理了刘先生的电动车。电量、速度等信息恢复正常显示，纠纷顺利解决。

刘先生对区市场监督管理局及时介入调解表示感谢，对执法人员的工作服务态度和处理结果表示满意。

区市场监督管理局张裕分局执法人员余义轩表示，在今后的工作中，他将继续帮助消费者化解矛盾纠纷，为营造优良消费环境继续贡献力量。同时，督促商家诚信经营、注重商业信誉，让消费者放心消费、满意归还。

消费者诉求无小事，解决群众后顾之忧我们走一步。 2022年以来市场监督管理纠纷，区市场监督管理局高度重视即时处理投诉工作，充分发挥全区10余个消费者维权站的职能沙田律师，对12315、12345实行专人管理。投诉平台。 2022年，共收到各类投诉举报5811件，为消费者节省经济损失40.42万元。

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撰稿：周政/趣融传媒中心文图

排版：付锐

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