吴山市场监督管理所调解消费纠

东莞沙田律师获悉

近日，巫山市场监督管理局收到了一份特殊的快递——一面金灿灿的锦旗。当横幅打开时，“关心群众、办实事、办温暖服务暖人心”十四个大字映入眼帘。原来东莞沙田律师，前段时间，巫山市场监督管理办公室帮助浙江京盛昌隆贸易有限公司调解消费纠纷后，该公司齐总特地送来锦旗表达谢意。

4月26日，巫山市场监督管理办公室收到全省分发的有关该公司的消费者投诉12345件。诉状显示，其与巫山某石材公司签订了采购合同，并支付货款36667元，但收到的石材质量不符合合同规定。但齐先生多次联系对方负责人。对方拒接电话、拒绝配合谈判后，他向市场监管部门求助。

群众利益无小事。接到投诉后，巫山市场监管办公室迅速开展调查核实。由于两家公司相距较远，工作人员组织双方进行远程电话调解。经过工作人员的认真沟通和耐心协调，石材公司最终同意退款退货，并向齐先生提供了退货地址以及当场办理退货的相关人员。联系方式。事情解决后，齐先生非常感激，于是定制了这面红锦旗。

这面沉重的旗帜，既是对企业对市场监管工作的认可和赞扬，也是对市场监管人员的鼓励和鞭策。下一步，巫山市场监督管理所将继续秉承“尽职尽责、关爱群众”的工作理念东莞沙田律师，以旗帜为旗帜，进一步做好监管和服务，坚决扛起为民服务的旗帜市场监督管理纠纷，为广大群众提供优质的服务。 ——优质高效服务、处理好消费者投诉，用实际行动优化营商环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

图文：雷春龙

审稿人：周立军

沙田 镇律师?敬请于评论区发表高见，并对本文予以点赞及转发，以助广大读者把握法律与正义的界限。